Thương vụ DoorDash và Instacart có thể thay đổi cách siêu thị bán hàng trực tuyến

Thị trường giao hàng đang bước sang một giai đoạn cạnh tranh mới. DoorDash, doanh nghiệp nổi bật trong lĩnh vực giao đồ ăn, đã đồng ý mua lại Instacart với giá trị thương vụ 17 tỷ USD. Đây không đơn thuần là việc một ứng dụng mua lại đối thủ. DoorDash đang kết hợp hai năng lực quan trọng của thương mại địa phương: mạng lưới giao hàng và công nghệ mua sắm thực phẩm trực tuyến. Nếu hoàn tất, thương vụ có thể tạo ra một nền tảng phục vụ đồng thời nhà hàng, siêu thị, cửa hàng bán lẻ, thương hiệu hàng tiêu dùng và người mua.

Tin tức chính vừa xảy ra

DoorDash thông báo đã đạt thỏa thuận mua lại Instacart với tổng giá trị 17 tỷ USD.

Theo điều khoản được công bố, DoorDash sẽ trả 65 USD cho mỗi cổ phiếu Instacart. Hội đồng quản trị của cả hai công ty đã thông qua thương vụ.

Hai thương hiệu vẫn tiếp tục hoạt động độc lập cho đến khi giao dịch hoàn tất. DoorDash cũng dự kiến giữ lại thương hiệu Instacart, ứng dụng và các sản phẩm công nghệ dành cho doanh nghiệp của công ty.

Thời điểm hoàn tất dự kiến vào cuối năm 2027 hoặc nửa đầu năm 2028.

Điều gì mới?

Điểm đáng chú ý là DoorDash không có kế hoạch xóa bỏ Instacart sau khi mua lại.

Thay vào đó, công ty muốn kết hợp hai hệ thống có thế mạnh khác nhau.

DoorDash sở hữu mạng lưới giao hàng và khả năng tiếp cận người tiêu dùng rộng lớn. Instacart có công nghệ đặt hàng thực phẩm trực tuyến cùng quan hệ với các nhà bán lẻ và thương hiệu.

Sự kết hợp này có thể giúp DoorDash tiến sâu hơn vào lĩnh vực bán lẻ, thay vì chỉ tập trung vào giao đồ ăn.

Tại sao nó quan trọng?

Giao đồ ăn và giao hàng tạp hóa có vẻ giống nhau, nhưng hoạt động thực tế rất khác biệt.

Một đơn hàng nhà hàng chủ yếu xoay quanh việc nhận món ăn đã chuẩn bị và vận chuyển đến khách hàng.

Một đơn hàng siêu thị phức tạp hơn nhiều. Người mua cần lựa chọn sản phẩm, kiểm tra độ tươi, tìm hàng thay thế khi hết hàng và bảo đảm thực phẩm đông lạnh không bị tan chảy trong quá trình vận chuyển.

Instacart đã dành nhiều năm xây dựng công nghệ giải quyết những vấn đề này.

DoorDash có thể tận dụng năng lực đó để mở rộng mạng lưới dịch vụ và tăng giá trị trên mỗi khách hàng.

Sản phẩm hoạt động thế nào?

Mô hình kết hợp dự kiến có ba lớp chính.

• Lớp mua sắm: Instacart cung cấp ứng dụng, công nghệ đặt hàng và hệ thống hỗ trợ nhà bán lẻ.

• Lớp giao vận: DoorDash cung cấp mạng lưới giao hàng để xử lý đơn hàng từ siêu thị và cửa hàng địa phương.

• Lớp thương mại: Các nhà bán lẻ có thể phát triển cửa hàng trực tuyến riêng và hoạt động quảng cáo thông qua công nghệ Instacart.

Điểm quan trọng là siêu thị không nhất thiết phải phụ thuộc hoàn toàn vào một ứng dụng trung gian. Họ có thể sử dụng công nghệ và dịch vụ giao hàng để xây dựng kênh bán hàng của chính mình.

Dữ liệu nằm ở đâu?

Một chi tiết đáng chú ý khác là Bloomberg từng đưa tin Instacart đàm phán với Uber, nhưng các cuộc thảo luận đã không đi đến thỏa thuận.

Điều này cho thấy Instacart từng có những lựa chọn chiến lược khác trước khi đạt thỏa thuận với DoorDash.

Doanh nghiệp kiếm tiền và tạo giá trị thế nào?

DoorDash có cơ hội mở rộng nguồn thu từ nhiều phía.

Ngoài phí giao hàng và dịch vụ, công ty có thể phát triển công nghệ bán hàng trực tuyến cho siêu thị, dịch vụ hoàn tất đơn hàng và quảng cáo dành cho thương hiệu.

Đặc biệt, quảng cáo bán lẻ là một hướng kinh doanh đáng chú ý. Khi người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm trên nền tảng mua sắm, các thương hiệu có thể trả tiền để tăng khả năng hiển thị sản phẩm.

Như vậy, giá trị không chỉ nằm ở việc giao một túi hàng đến tận nhà. Nó còn nằm ở quyền tiếp cận khách hàng và hệ thống công nghệ hỗ trợ giao dịch.

Nền tảng Việt Nam có thể làm được gì?

Việt Nam có thể phát triển mô hình tương tự bằng cách kết nối siêu thị, cửa hàng thực phẩm, chợ truyền thống và đơn vị giao hàng.

Một nền tảng không nhất thiết phải sở hữu toàn bộ hàng hóa hay phương tiện vận chuyển.

Thay vào đó, có thể cung cấp hệ thống quản lý sản phẩm, nhận đơn, điều phối người giao hàng, thanh toán và quảng cáo cho các cửa hàng.

Đây là hướng phát triển phù hợp với những nền tảng thương mại địa phương muốn phục vụ nhiều nhóm người bán.

Đối thủ và lợi thế cạnh tranh

DoorDash phải cạnh tranh trong một thị trường có sự hiện diện của Uber và nhiều nền tảng giao hàng khác.

Lợi thế mà thương vụ hướng đến là sự kết hợp giữa công nghệ bán lẻ của Instacart và mạng lưới giao hàng DoorDash.

Nếu tích hợp thành công, DoorDash có thể cung cấp nhiều dịch vụ hơn cho cùng một nhóm nhà bán lẻ, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.

Rủi ro

Giá trị 17 tỷ USD không bảo đảm thương vụ sẽ tạo ra hiệu quả tương ứng.

Thách thức nằm ở việc tích hợp công nghệ, duy trì quan hệ với nhà bán lẻ và bảo đảm chất lượng giao hàng.

Việc giữ hai thương hiệu riêng biệt cũng đòi hỏi chiến lược vận hành rõ ràng để tránh trùng lặp sản phẩm và nguồn lực.

Ngoài ra, thương vụ chỉ dự kiến hoàn tất vào cuối năm 2027 hoặc nửa đầu năm 2028, nên các lợi ích hợp nhất chưa thể xem là kết quả đã đạt được.

Việt Nam sẽ bị tác động thế nào?

Thương vụ này cho thấy xu hướng chuyển dịch từ ứng dụng giao hàng đơn lẻ sang nền tảng phục vụ toàn bộ hoạt động bán lẻ địa phương.

Tại Việt Nam, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng thực phẩm và nhà bán hàng nhỏ đều có nhu cầu bán trực tuyến nhưng không phải đơn vị nào cũng đủ nguồn lực xây dựng hệ thống riêng.

Đây là cơ hội cho các doanh nghiệp công nghệ cung cấp giải pháp dùng chung.

Doanh nghiệp Việt Nam vừa và nhỏ nên làm gì?

Thay vì xây dựng một ứng dụng giao hàng chỉ phục vụ một nhóm sản phẩm, doanh nghiệp nên tập trung vào khả năng kết nối nhiều loại cửa hàng.

Ba năng lực cần ưu tiên là quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn hàng và điều phối giao nhận.

Khi có đủ lượng giao dịch, doanh nghiệp mới nên mở rộng sang quảng cáo, phân tích hành vi mua sắm và dịch vụ dành cho thương hiệu.

Bài học cho Việt Nam

Bài học quan trọng từ DoorDash và Instacart là giá trị của nền tảng không chỉ nằm ở số lượng người dùng.

Công nghệ phục vụ người bán, mạng lưới giao vận và quan hệ với nhà bán lẻ có thể tạo thành lợi thế cạnh tranh khó thay thế.

Doanh nghiệp Việt Nam không nhất thiết phải trở thành một DoorDash mới. Nhưng có thể xây dựng những nền tảng kết nối nhu cầu địa phương với công nghệ và dịch vụ vận hành hiệu quả.

Thương vụ 17 tỷ USD cho thấy DoorDash muốn mở rộng từ giao đồ ăn sang một hệ sinh thái thương mại địa phương rộng lớn hơn.

Instacart mang đến công nghệ bán lẻ và kinh nghiệm phục vụ ngành thực phẩm. DoorDash mang đến mạng lưới giao hàng và khả năng tiếp cận người tiêu dùng.

Nếu kết hợp thành công, hai năng lực này có thể thay đổi cách siêu thị bán hàng trực tuyến và cách các thương hiệu tiếp cận khách hàng.

Cuộc cạnh tranh tiếp theo không chỉ là ai giao hàng nhanh hơn, mà là ai kiểm soát được nhiều mắt xích hơn trong hành trình mua sắm.

DoorDash mua Instacart, thương vụ 17 tỷ USD, giao hàng thực phẩm, mua sắm trực tuyến, giao hàng tạp hóa, công nghệ bán lẻ, nền tảng thương mại, quảng cáo bán lẻ, DoorDash Instacart, kinh doanh giao hàng, thương mại địa phương, siêu thị trực tuyến, nền tảng Việt Nam, kinh tế số Việt Nam